سياسة الاسترداد في متجر شبابنا
آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026
نريدك أن تحصل على ما دفعت مقابله. لأن المنتجات رقمية وتصلك فور الشراء، فهذه قواعد الاسترداد:
متى يُسترد المبلغ
- خلال 7 أيام من الشراء، إذا كان الملف تالفًا أو ناقصًا أو مختلفًا عن وصف المنتج وصوره.
- لا يُسترد المبلغ لتغيير الرأي بعد تنزيل المنتج.
- المنتجات المجانية ليس لها استرداد.
كيف تطلبه
- تواصل مع فريق شبابنا واذكر رقم الطلب الظاهر في إيصالك أو في «مشترياتي»، ووضّح المشكلة.
- تراجع شبابنا الطلب وتقرّر فيه، وقد نسأل البائع عن المشكلة أولًا.
بعد قبول الاسترداد
- يعود المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها، أو بتحويل بنكي إذا تعذّر ذلك.
- يُزال المنتج من «مشترياتي» ولا يمكن تنزيله بعدها، ويُحذف تقييمك له.
شبابنا هي البائع المسجَّل لكل مشتريات المتجر، فطلبات الاسترداد تكون معنا مباشرة.
شروط البائع في متجر شبابنا